El martes 6 de diciembre, el Aeropuerto Gral. Urquiza de la Ciudad de Paraná fue el escenario del primer taller denominado Situaciones Críticas: Procedimientos y Experiencias, destinado a la preparación de respuestas ante situaciones difíciles, que requieren tratamiento especializado. La idea del encuentro de trabajo, llevado a cabo en la sala de Pre-Embarque, había surgido del grupo de instructores de la torre de control –TWR- del aeropuerto. Los objetivos planteados fueron los siguientes:
- Generar un espacio en el cual conocer procedimientos de actuación y compartir experiencias que ayuden a comprender situaciones críticas desde diferentes puntos de vista, según la posición ocupada por los participantes. Cómo percibe una situación crítica y actúa un piloto, un controlador de tránsito aéreo, el personal de extinción de incendios, de las dependencias AIS/COM, y los demás servicios participantes del encuentro.
- Mejorar capacidades existentes y activar un proceso de aprendizaje mutuo.
- Teniendo presente que los procedimientos del Plan de Emergencia son muy extensos por la cantidad de personal interviniente, sólo se puntualizaron roles específicos de los primeros participantes.
- Lograr la participación y dinamismo de todos los presentes.
En total, participaron 82 miembros de la comunidad aeroportuaria local, a saber:
- EANA: Personal de la Gerencia de Calidad
- EANA: Personal de la Sub Región Rosario (Jefatura ANS, Jefatura de Instrucción y Jefatura GSO)
- EANA: Personal de los aeropuertos Paraná y Sauce Viejo
- Aeropuertos Argentina 2000
- Aeroclub Paraná (Pilotos, instructores y alumnos)
- ANAC
- Personal del SSEI (Servicio de Seguridad y Extinción de Incendios)
- Austral Líneas Aéreas
- Fuerza Aérea Argentina
- Gendarmería Nacional
- Servicio Meteorológico Nacional
- Policía de Entre Ríos (Brigada Aérea Policial)
- Policía de Entre Ríos (Bomberos Zapadores)
- Policía de Entre Ríos (Psicóloga y Negociadora)
- Rescatistas (Expertos en Emergentología)
- Policía de Seguridad Aeroportuaria (PSA)
- Pilotos privados, comerciales e instructores
El temario desarrollado incluyó:
Una rápida presentación de cada uno de los participantes;
tipos de alarmas y sus características (se compartió la experiencia de los participantes)
Testimonios de pilotos y controladores de vuelo con experiencia en emergencias, en accidentes de aviación y también en dos amenazas de bomba en vuelo.
Expertos en explosivos (PSA) expusieron los procedimientos a aplicarse ante una amenaza de bomba. Este tema dio lugar a numerosas preguntas de los asistentes, que fueron debidamente respondidas.
Detalles de actuación en caso de accidente (a cargo del SSEI): cómo ocurre un accidente y cuáles son los primeros y principales pasos a seguir.
Personal de Emergentología impartió conceptos de cómo establecer un triage; cómo colaborar en una evacuación de accidentados y su posterior clasificación según normas internacionales
La presentación final estuvo a cargo de una psicóloga, quien expuso las diferentes características de personalidades con las que es dable encontrarse cuando una persona está en situación de crisis. La situación crítica puede ser el resultado de un accidente aéreo, de la toma de un avión por parte de secuestradores, o directamente de un suicida. El énfasis estuvo dado en cómo abordar la situación, cómo entablar un diálogo inicial para ganar tiempo hasta que lleguen al lugar los profesionales del tema.
El taller tuvo una duración de cinco horas, al cabo de las cuales los comentarios recogidos fueron altamente positivos.