Nicolás Palou, Andrés Trozano, Mariana Andino y Patricia Castellino, las nuevas promociones de la Gerencia de Seguridad Operacional, nos cuentan sobre su actividad:
Nicolás Palou, Coordinador de Seguridad Operacional de la Regional Ezeiza
“Como Coordinador de Seguridad Operacional de la regional Ezeiza, llevo adelante la gestión de un equipo de trabajo conformado por las 7 Jefaturas de Seguridad Operacional de la Regional (Ezeiza, Aeroparque, San Fernando, Rosario, Mar del Plata, Neuquén y Bariloche).
Nuestro objetivo es garantizar el cumplimiento de los procedimientos que conforman nuestro SMS (Sistema de Gestión de la Seguridad Operacional), entre los cuales se destacan el Sistema de Gestión de Hallazgos (RPI/PNSO), la Investigación de Incidentes y los Análisis de Riesgos. A tal fin, superviso que se haga una correcta y exhaustiva identificación de los factores causales, y que las medidas de mitigación propuestas sean acordes.”
Patricia Castellino, Jefa del Departamento de Calidad
“Mi trabajo consiste en dirigir el Departamento de Gestión de la Calidad, que tiene como objetivo -entre otros- dirigir, planificar, organizar y controlar los procesos, procedimientos y actividades relacionados con la gestión de la calidad. Su fin es garantizar el cumplimiento de sus estándares y normas, así como favorecer la mejora continua.
Además, se ocupa de garantizar el cumplimiento de las metas programadas para el sistema de calidad de acuerdo a los Documentos de OACI. Como así también ejecutar y llevar el seguimiento a los aspectos ambientales y programas de gestión ambiental”
Andrés Toranzo, Jefe de Seguridad Operacional de la Subregional Córdoba
“Como Jefe de SO/Calidad Córdoba llevo a cabo las tareas de implementación y mantenimiento del sistema de gestión de la seguridad operacional en la Subregional Córdoba (que incluye los aeropuertos de Córdoba, Río Cuarto, Santa Rosa de Conlara; el ACC de Córdoba, CNS y AIS/COM).
Coordino la resolución de planes de mitigación para las consecuencias de peligros identificados y debo supervisar las soluciones para la captura de datos (recopilación de datos resultantes de los análisis de incidentes y/o reportes internos) de seguridad operacional. Asimismo, trabajo en el refuerzo de la promoción de una cultura de profesionalización donde la premisa fundamental es la mejora continua del sistema de los servicios de navegación aérea de EANA.”
Mariana Andino, Coordinadora del Programa MEIC
“El MEIC (Manejo del Estrés en Incidentes Críticos) es un Programa estratégico de intervención y prevención en situaciones de alta exigencia emocional y mental de los Operativos. Quienes creamos el Programa diseñamos e implementamos estrategias de contención, asistencia y prevención.
Desde el área reactiva se formaliza en intervenciones a partir de todos los Protocolos previstos, entre ellos los de defusing y debriefing ante la ocurrencia de situaciones que perturban significativamente la salud, la calidad de vida y el desempeño laboral con el fin de la obtención de mejores niveles de seguridad operacional y de satisfacción laboral en los Servicios de Navegación Aérea".
Desde el área preventiva se formaliza en la lectura de los distintos escenarios aeroportuarios para atender sus necesidades particulares por medio de Talleres presenciales y virtuales sobre clima laboral, estrategias de gestión, abordaje de conflictos, etc."